Содержание книги А.С.Славича-Приступы «Практический
маркетинг для аптек», М.: Ремедиум, 2005.
Содержание 2
Об авторе 4
Введение 5
Ассортимент 7
Обеспечение охвата бестселлеров местного рынка 7
Оптимизация ширины ассортимента 12
Ассортиментная политика основных типов аптек 13
Ассортиментная политика «спальных» аптек 13
Ассортиментная политика «проходимых» аптек 14
Ассортиментная политика «полупроходимых» аптек 15
Ассортиментная политика «элитных» аптек 15
Специфика ассортимента аптек самообслуживания 16
Оптимизация и контроль в разрезе ассортиментных групп 17
Оптимизация и контроль ассортимента по ценовым сегментам готовых лекарственных средств 17
Оптимизация и контроль ассортимента готовых лекарственных средств по фармакотерапевтическим группам 18
Оптимизация и контроль ассортимента в разрезе «лексредства/парафармация» 20
Важность эффективных технологий поддержания ассортимента 21
Ценообразование 23
Влияние уровня цены на покупательское поведение аптечной клиентуры 24
Ценообразование в дешевом и среднем ценовых сегментах 27
Формирование наценки на лекарственные средства 27
Особенности ценообразования на парафармацию 30
Ценообразование в дорогом сегменте 31
Формирование наценки на лекарственные средства 31
Особенности ценообразования на парафармацию 33
Стратегии пониженной цены для некоторых категорий препаратов 33
Специфика ценообразования в «элитных» аптеках 35
Скидки 35
Основные виды объемных скидок 35
Накопительная скидка 36
Простая оптовая скидка 39
Льготные цены при крупном заказе отсутствующих в обычном ассортименте позиций 41
Скидки в периоды невысокой посещаемости 42
Сервис 43
Взаимодействие первостольников с посетителями 43
Оптимизация очередей 47
Формат самообслуживания 48
Наиболее перспективные виды дополнительного сервиса 49
Принятие заказа на отсутствующие в обычном ассортименте позиции 49
Доставка 50
Круглосуточная работа 51
Важность удобной парковки для некоторых типов аптек 51
Мерчандайзинг и реклама 53
Мерчандайзинг 53
Эффективные критерии и приоритетная роль аптеки в мерчандайзинге 53
Методика оптимизации выкладки прилавочных аптек 56
Обеспечение сбалансированности выкладки с витринной площадью 56
Формирование категорий и рубрикация товара 60
Выкладка категорий по мерчандайзинговым зонам 63
Ключевые особенности мерчандайзинга аптек самообслуживания 67
Интернет-«мерчандайзинг» 68
Реклама одиночных аптек и малых сетей 70
Специфика маркетинга крупных аптечных сетей 74
Стратегия размещения точек 74
Целесообразность дифференциации управления точками в неоднородных сетях 77
Вопросы продвижения сетевого брэнда 79
Приложение 1. Методология розничного аудита фирмы RMBC. 81
Приложение 2. Классификационная диагностика аптек. 83
Приложение 3. Структура аптечного рынка ГЛС по АТС группам 2 уровня, занимающим свыше 0,1% рынка, на примере двух городов. 85
Приложение 4. Количественная оценка резервов роста аптеки. 89